In Appingedam zat de bewoonster al met smart op Sieta te wachten. "Ze had een lijstje met vragen," vertelt Sieta. "Natuurlijk beantwoord ik al die vragen, maar ik vraag altijd eerst hoe de verhuizing is gegaan. Vaak komen mensen pas echt tot rust in hun nieuwe huis na zo’n ingrijpende periode. Het luisteren is minstens zo belangrijk als de uitleg."

Voor deze bewoonster is een aangename temperatuur extra belangrijk, omdat haar man veel aan huis gebonden is. "Mensen zijn gewend om de thermostaat 's nachts lager te zetten, maar bij vloerverwarming werkt dat anders," legt Sieta uit. "Het duurt langer voordat de temperatuur zich aanpast. Het steeds opnieuw opstoken van de vloerverwarming kost veel stroom. Ik adviseer om rustig de tijd te nemen om de juiste temperatuur te vinden en die daarna zoveel mogelijk constant te houden."

De technische ruimte kan best spannend lijken met apparaten als een warmtepomp en een ventilatiebox. “Voor deze bewoonster was vooral de waterdruk van de warmtepomp een aandachtspunt," vertelt Sieta. "Ik heb uitgelegd hoe ze die kan controleren en bijvullen. We hebben het samen gedaan, zodat ze het de volgende keer zelf kan.”

Sieta adviseert de bewoonster om haar energievoorschot slim in te stellen. "Energieleveranciers raden vaak een voorschot aan van bijvoorbeeld €30, omdat het een gasloze nieuwbouwwoning is," legt ze uit. "Maar ik raad aan om het het voorschot het eerste jaar hoger te zetten. Je moet nog wennen aan vloerverwarming en het nieuwe huis. Zo voorkom je dat je later moet bijbetalen." 

In de plafonds van de nieuwe woning zitten toe- en afvoersystemen die frisse lucht binnenhalen en vochtige lucht afvoeren. "Huurders kunnen de ventilatie eenvoudig aanpassen met een knop, bijvoorbeeld als ze gaan douchen of koken”, legt Sieta uit. "Het systeem zorgt automatisch voor een gezond binnenklimaat." Zo wordt ventileren eenvoudig en energiezuinig.

Voor optimaal gebruik van de zonnepanelen geeft Sieta praktische tips. "Kijk naar het weer als je de was wilt doen en plan dat op zonnige dagen. Kleine aanpassingen in je routine kunnen veel opleveren."