Tijdelijke huisvesting

Hoe wijkbeheerder Ernest het verschil maakt

Ernest ziet van dichtbij hoe zwaar een verhuizing kan zijn, zeker als mensen bijna geen netwerk hebben of meerdere keren moeten verhuizen. Daarom regelt hij containerdagen, helpt hij met grofvuil en gaat hij zelf met z’n bus en aanhanger op pad.

Ernest kijkt per bewoner wat iemand nog wél kan en waar hulp nodig is. Dat leidt tot praktische, maar vaak waardevolle momenten. Zo bracht hij zelf een koelkast weg, regelde hij tuingereedschap voor een bewoner die anderen helpt in de buurt en zorgde hij dat goede meubels werden doorgeven aan bewoners die weinig hebben. “Soms doe ik gewoon net even iets extra’s. Dat hoort erbij,” zegt hij.

Als het echt moeilijk wordt

En dat iets extra’s soms een groot verschil kan maken, blijkt uit het verhaal van Anneke*, die twee jaar in een wisselwoning woonde. Haar man werd in die periode ernstig ziek en lag vaak in het ziekenhuis. Ondertussen naderde de verhuizing naar een nieuwe, levensloopbestendige woning. “Ik wist dat het niet lang meer zou duren, met mijn man,” vertelde ze. “Ik was bang dat ik straks én moest verhuizen én met de uitvaart bezig zou zijn.” 

Anneke vroeg Ernest om hulp. Hij luisterde, maakte ruimte in zijn agenda, schakelde hulptroepen in en regelde dat zij al de volgende dag kon verhuizen in plaats van een maand later. Hij zorgde dat alles in één keer mee kon, zodat zij zich nergens meer druk over hoefde te maken.

Een wereld van verschil

Voor Anneke maakte Ernests hulp een wereld van verschil. “Hij heeft veel voor mij betekend. Niet alleen zijn hulp, maar ook het feit dat hij mij begreep. Ik ben alleen met mijn kinderen, dan is het fijn als iemand naar je luistert.” 

Anneke woont nu minder dan een jaar in haar nieuwe woning. Het huis is nog wennen, net als de buurt. Maar ze kon deze stap maken op het moment dat het echt moest. En dat is precies wat Ernest drijft. “Dit is eigenlijk waarom ik dit werk ben gaan doen”, zegt hij. “Dat je op zulke momenten iets extra’s kunt betekenen voor mensen. Dat vind ik het mooiste van mijn baan.” 

 

*De naam Anneke is om privacyredenen veranderd. Haar echte naam is bekend bij de redactie.